Tweet У каждого из нас есть определенные потребности, удовлетворить которые мы можем только с помощью других людей. Но чтобы другой человек пошел нам навстречу, необходимо убедить его сделать то, что нужно нам. А значит, без переговоров не обойтись. Переговоры о потребностях ведут все. Результат переговоров зависит от многих факторов. Такими факторами являются: аргументы, умение заинтересовать, […]
Tweet Каждый день мы общаемся с разными людьми по разным вопросам, в результате чего у нас появляется необходимость договариваться с ними. Не всегда это удается легко. Договариваться будет проще, если в процессе переговоров использовать правила, облегчающие этот процесс. Помните, что лучше всего запоминается то, о чем говорится в начале и в конце разговора. Завершая беседу, […]
Tweet Знания и мудрость – это неоспоримые достоинства человека, обретению которых помогают определенные качества личности, доступные любому из нас. К таким качествам относятся любознательность, любовь к знаниям, открытость к новому, критичность мышления, способность к суждению, оригинальность, изобретательность, здравый смысл, практический ум, умение общаться, знание себя самого, знание других людей и умение видеть перспективу. Любознательный человек […]
Tweet Продолжим тему о замечаниях и о способах их разрешения. Помимо тех замечаний, которые высказывают вслух, существуют замечания, о которых умалчивают, так называемые невысказанные замечания. Несмотря на то, что замечания не высказываются, они мешают договариваться, поэтому о них нужно знать. Иногда собеседнику что-то не нравится, но он не говорит об этом потому, что не хочет, […]
Tweet У каждого человека были в жизни ситуации, когда он сделал что-то под влиянием убеждающей информации, например, что-то купил. Убеждение, это один из способов оказывать влияние на других. Этот способ заключается в предоставлении фактов, аргументов, доказательств и выводов, направленных на то, чтобы показать положительные последствия рекомендуемых действий и убедить других эти действия совершить. Целью того, […]
Tweet Очень часто, даже осознавая то, что замечания со стороны окружающих содержат в себе много пользы, мы, тем не менее, реагируем на них отрицательно. Это можно сравнить с противным лекарством, когда знаешь, что оно принесет пользу, но принимать его совсем не хочется. Изменить свое отношение к замечаниям помогает понимание того, чем они вызваны. В основе […]